Sayın Müşterimiz,

Lumiere Organizasyon Turizm Ticaret Limited Şirketi (“Lumiere Turizm”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) çerçevesinde kişisel verilerinizi güvenli bir şekilde işlemek, saklamak ve gizliliğini sağlamak için tüm teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Bu aydınlatma metni, tarafımıza iletmiş olduğunuz kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği ve hangi yöntemlerle korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerin işlenmesine ilişkin tüm süreçler Lumiere Turizm tarafından yürütülmektedir.

Ticaret Unvanı:
LUMİERE ORGANİZASYON TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ 

FATURA KARTI 1 (4)

Adres:
Konutkent Mah. 3028 Cad. No:2C İç Kapı No:170 Çankaya / ANKARA 

E-mail: yasemin.avci@lumiereturizm.com 

FATURA KARTI 1 (4)

Web: www.lumiereturizm.com 

Telefon: 0533 243 22 93

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Lumiere Turizm, kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işlemektedir:

• Kongre, seminer, fuar, toplantı ve diğer MICE organizasyonlarının planlanması, yürütülmesi ve yönetilmesi,

• Seyahat, konaklama, ulaşım, transfer, kayıt ve etkinlik operasyonlarının gerçekleştirilmesi,

• Müşteri ihtiyaçlarının belirlenmesi ve kişiye özel çözümler sunulması,

• Sözleşme süreçlerinin, tekliflendirme ve rezervasyon işlemlerinin yürütülmesi,

• Finans, muhasebe ve faturalama süreçlerinin yerine getirilmesi,

• Müşteri ilişkileri yönetimi ve memnuniyet çalışmalarının yürütülmesi,

• Yasal yükümlülüklerin ve resmi bildirim gerekliliklerinin karşılanması.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Aşağıdaki kişisel veri türleri işlenebilmektedir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri (ad, soyad, e-posta, telefon, adres vb.),

• Kurumsal bilgiler (şirket adı, unvan, görev bilgisi),

• Seyahat bilgileri (uçuş, konaklama, transfer talepleri),

• Finansal veriler (ödeme, fatura bilgileri),

• Etkinlik tercihleri ve özel talepler,

• Anketler, geri bildirimler ve müşteri memnuniyeti bilgileri.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanabilir:

• Web sitemiz ve çevrim içi formlar,

• Telefon, e-posta ve mesajlaşma uygulamaları,

• Etkinlik kayıt sistemleri,

• İş ortakları, acenteler ve çözüm ortakları,

• Sözleşmeler ve başvuru formları.

5. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarına uygun süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen zorunlu saklama süreleri çerçevesinde saklanmaktadır. Sürelerin sona ermesiyle birlikte verileriniz KVKK’ye uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

6. Veri Güvenliği Önlemleri

Lumiere Turizm, kişisel verilerin korunması adına:

• Güvenlik duvarları ve erişim kontrol sistemleri,

• Yetkilendirme kısıtlamaları,

• Şifreleme ve veri güvenliği protokolleri,

• Personel eğitimleri ve iç denetimler

gibi teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi gereğince aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişme,

• Verilerinizin düzeltilmesini talep etme,

• Silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• İşlemenin sınırlandırılmasını talep etme,

• Verilerinizin aktarıldığı üçüncü tarafları öğrenme,

• Verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi hâlinde zararların giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için yukarıda belirtilen iletişim kanallarımızdan bize başvurabilirsiniz.